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#set($title = "よくある質問と回答")
<!-- preHeader -->
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##<!-- JAVASCRIPTはここに記載 -->

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	<!--
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		color: #FF0000;
		font-weight: bold;
	}
	.style2 {color: #FF0000}
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<center>
<!-- header -->
<table width="1024"  cellspacing="0" cellpadding="0">
	<tr>
		<TD>#parse( "/WEB-INF/view/common/header.vm" )</TD>
	</tr>
	<tr>
		<TD>
			<table width="1024" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
				<tr>
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			   <td width="25"><img src="/em/images/spacer.gif" width="25" height="1" border="0"></td>
Kim Gyeongeun committed
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				    <td width="1024" bgcolor="#FFFFFF">
				    <table width="100%" border="0" cellspacing="5" cellpadding="0">
					    <tr>
31 32 33
					        <td align="right" valign="top">#parse( "/WEB-INF/view/common/menu.vm" )</td>
					        <!-- <td align="left" width="10" background="/em/images/cts_bar.gif"><img src="/em/images/spacer.gif" border="0"></td> -->
					        <td align="left" width="20"></td>
Kim Gyeongeun committed
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##CONTENT START 各ページコンテンツ



<!-- Contents Title Table Start -->
<table width="780" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
  <tr>
    <td class="ctsTitle03">eモニ FAQ</td>
  </tr>
</table><br>
<img src="/em/images/spacer.gif" alt="" width="25" height="1" border="0"><br>
<table width="754" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
  <tr>
    <td width="10" background="/em/images/abt_ctg_bg.gif"><img src="/em/images/abt_ctg_lft.gif" width="10" height="21" border="0"></td>
    <td background="/em/images/abt_ctg_bg.gif" class="txt12wh">よくある質問と回答</td>
    <td width="10" align="right" background="/em/images/abt_ctg_bg.gif"><img src="/em/images/abt_ctg_rgt.gif" width="10" height="21" border="0"></td>
  </tr>
  <tr>
    <td colspan="3"><img src="/em/images/spacer.gif" width="1" height="10" border="0"></td>
  </tr>
</table>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="3" width="754">
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.「マイページ」にログインできません。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
	    「マイページ」にログインする際は、ログインIDとパスワードの入力が必要です。<br>
	    ※ログインIDは、会員登録時に決められたもので、メールアドレスではありません。<br>
	    ログインID又はパスワードを忘れた方は<a href="#q('/user/passwordMailSend/')">こちら</a><br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.ログインIDを忘れてしまいました。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
	    ログインID又はパスワードを忘れた場合は、<a href="#q('/user/passwordMailSend/')">こちら</a>のページから、登録しているメールアドレスを入力してください。後ほどメールでお知らせいたします。<br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.パスワードを忘れてしまいました。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	ログインID又はパスワードを忘れた場合は、<a href="#q('/user/passwordMailSend/')">こちら</a>のページから、登録しているメールアドレスを入力してください。後ほどメールでお知らせいたします。<br>
	    &nbsp;
   	 </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.メールアドレスを変更したい。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	「マイページ」にログインし、「会員情報の編集」から変更してください。<br>
	    &nbsp;
	</td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.住所や電話番号などを変更したい。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	「マイページ」にログインし、「会員情報の編集」から変更してください。<br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.アンケートメールが送られてこない。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	ドメイン指定受信をされている方は、[city.ichikawa.chiba.jp]をドメインに追加して、受信許可してください。また、迷惑メールとして振り分けられていないかもご確認ください。<br>
    	受信許可している場合でも、アンケートによっては、居住別、年代別等で対象者を絞ってお知らせする場合があり、全ての方にメールが送られない場合もありますので、ご了承ください。<br>
	    &nbsp;
	</td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.アンケートの結果が知りたい。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	アンケートの結果は、<a href="#q('/user/enqResultList/')">アンケート結果一覧ページ</a>からご覧いただけます。<br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.ポイントを満点エコボカードと交換(ポイント利用)したい。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	「マイページ」にログインし、「ポイントの利用」から申請できます。<br>
    	ポイント交換の申請ができる期間は、夏季を除き、毎月1日から15日の間です。この期間以外は申請を受け付けておりませんので、翌月の1日から15日の間に申請手続きをお願いいたします。<br>
    	なお、電話でのポイント交換の受付は行っておりません。上記の期間中に本ページから申請を行ってください。また、申請前には、登録している住所に誤りがないかご確認ください(満点エコボカードが届かない場合があります)。<br>
    	ポイントの交換手順についてはこちら→<a href="/em/docs/pointkokan.pdf" target="_blank"><img src="/em/docs/pdf.gif" border="0" alt="ポイント交換手順書_PDFファイル">(PDF)</a><br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.ポイントの交換申請ができない。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	ポイントを景品と交換できるのは、200ポイントからです。現在のポイント数は、「マイページ」から確認できます。<br>
    	ポイントを利用する際は、全ての会員情報の項目(名前、住所、電話番号、性別、生年月日等)を入力する必要があります。<br>
    	また、ポイント交換の申請ができる期間は、夏季を除き、毎月1日から15日の間です。この期間以外は申請を受け付けておりませんので、翌月の1日から15日の間に申請手続きをお願いいたします。<br>
    	なお、電話でのポイント交換の受付は行っておりません。上記の期間中に「マイページ」>「ポイントの利用」から申請を行ってください。<br>
    	ポイントの交換手順についてはこちら→<a href="/em/docs/pointkokan.pdf" target="_blank"><img src="/em/docs/pdf.gif" border="0" alt="ポイント交換手順書_PDFファイル">(PDF)</a><br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.送られてきた満点エコボカードで利用できるサービスが知りたい。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	満点エコボカードで交換できるメニューや、ポイント制度の詳細については、<a href="https://www.city.ichikawa.lg.jp/pla06/1111000001.html" target="_blank">こちら</a>に記載しています。<br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.ポイントが減っている。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	ポイントの有効期間は、付与された日から3年です。3年経過すると自動失効してしまいますので、ご注意下さい。現在のポイント数等は、「マイページ」から確認できます。<br>
	    &nbsp;
    </td>
  </tr>
  <tr>
  	<td colspan = 2><hr/></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td>
    <td class="listq">Q.退会したい。</td>
  </tr>
  <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    <td class="lista">
    	「マイページ」にログインし、「退会手続き」のメニューから手続きしてください。<br>
	    &nbsp;
	</td>
  </tr>
</table>
<img src="/em/images/spacer.gif" alt="" width="25" height="1" border="0">

<!-- Contents Title Table End -->
<!-- Contents Area End --></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" align="right" valign="top">
<img src="/em/images/spacer.gif" width="1" height="6" border="0"></td>
</tr>
</table>

</td>
245
<td width="25">
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<img src="/em/images/spacer.gif" width="25" height="1" border="0"></td>
</tr>
</table>
<!--  Contents Table End -->

##CONTENT END 各ページコンテンツ

					        </td>
					    </tr>
				    </table>
				    </td>

			</table>
		</TD>
	</tr>
	<tr>
		<TD>#parse( "/WEB-INF/view/common/footer.vm" )</TD>
	</tr>
</table>

</center>
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</html>