#set($title = "よくある質問と回答") <!-- preHeader --> #parse( "/WEB-INF/view/common/preHeader.vm" ) ##<!-- JAVASCRIPTはここに記載 --> <style type="text/css"> <!-- .style1 { color: #FF0000; font-weight: bold; } .style2 {color: #FF0000} --> </style> <body bgcolor="#B3C9E1" leftmargin="0" topmargin="0" marginwidth="0" marginheight="0"> <center> <!-- header --> <table width="1024" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <TD>#parse( "/WEB-INF/view/common/header.vm" )</TD> </tr> <tr> <TD> <table width="1024" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="25" background="/em/images/shadowlft2.jpg"><img src="/em/images/spacer.gif" width="25" height="1" border="0"></td> <td width="1024" bgcolor="#FFFFFF"> <table width="100%" border="0" cellspacing="5" cellpadding="0"> <tr> <td align="right" width="155" valign="top">#parse( "/WEB-INF/view/common/menu.vm" )</td> <td align="left" width="10" background="/em/images/cts_bar.gif"><img src="/em/images/spacer.gif" border="0"></td> <td align="center" valign="top"> ##CONTENT START 各ページコンテンツ <!-- Contents Title Table Start --> <table width="780" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td class="ctsTitle03">eモニ FAQ</td> </tr> </table><br> <img src="/em/images/spacer.gif" alt="" width="25" height="1" border="0"><br> <table width="754" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="10" background="/em/images/abt_ctg_bg.gif"><img src="/em/images/abt_ctg_lft.gif" width="10" height="21" border="0"></td> <td background="/em/images/abt_ctg_bg.gif" class="txt12wh">よくある質問と回答</td> <td width="10" align="right" background="/em/images/abt_ctg_bg.gif"><img src="/em/images/abt_ctg_rgt.gif" width="10" height="21" border="0"></td> </tr> <tr> <td colspan="3"><img src="/em/images/spacer.gif" width="1" height="10" border="0"></td> </tr> </table> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="3" width="754"> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.「マイページ」にログインできません。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> 「マイページ」にログインする際は、ログインIDとパスワードの入力が必要です。<br> ※ログインIDは、会員登録時に決められたもので、メールアドレスではありません。<br> ログインID又はパスワードを忘れた方は<a href="#q('/user/passwordMailSend/')">こちら</a>。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.ログインIDを忘れてしまいました。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> ログインID又はパスワードを忘れた場合は、<a href="#q('/user/passwordMailSend/')">こちら</a>のページから、登録しているメールアドレスを入力してください。後ほどメールでお知らせいたします。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.パスワードを忘れてしまいました。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> ログインID又はパスワードを忘れた場合は、<a href="#q('/user/passwordMailSend/')">こちら</a>のページから、登録しているメールアドレスを入力してください。後ほどメールでお知らせいたします。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.メールアドレスを変更したい。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> 「マイページ」にログインし、「会員情報の編集」から変更してください。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.住所や電話番号などを変更したい。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> 「マイページ」にログインし、「会員情報の編集」から変更してください。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.アンケートメールが送られてこない。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> ドメイン指定受信をされている方は、[city.ichikawa.chiba.jp]をドメインに追加して、受信許可してください。また、迷惑メールとして振り分けられていないかもご確認ください。<br> 受信許可している場合でも、アンケートによっては、居住別、年代別等で対象者を絞ってお知らせする場合があり、全ての方にメールが送られない場合もありますので、ご了承ください。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.アンケートの結果が知りたい。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> アンケートの結果は、<a href="#q('/user/enqResultList/')">アンケート結果一覧ページ</a>からご覧いただけます。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.ポイントを満点エコボカードと交換(ポイント利用)したい。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> 「マイページ」にログインし、「ポイントの利用」から申請できます。<br> ポイント交換の申請ができる期間は、夏季を除き、毎月1日から15日の間です。この期間以外は申請を受け付けておりませんので、翌月の1日から15日の間に申請手続きをお願いいたします。<br> なお、電話でのポイント交換の受付は行っておりません。上記の期間中に本ページから申請を行ってください。また、申請前には、登録している住所に誤りがないかご確認ください(満点エコボカードが届かない場合があります)。<br> ポイントの交換手順についてはこちら→<a href="/em/docs/pointkokan.pdf" target="_blank"><img src="/em/docs/pdf.gif" border="0" alt="ポイント交換手順書_PDFファイル">(PDF)</a><br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.ポイントの交換申請ができない。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> ポイントを景品と交換できるのは、200ポイントからです。現在のポイント数は、「マイページ」から確認できます。<br> ポイントを利用する際は、全ての会員情報の項目(名前、住所、電話番号、性別、生年月日等)を入力する必要があります。<br> また、ポイント交換の申請ができる期間は、夏季を除き、毎月1日から15日の間です。この期間以外は申請を受け付けておりませんので、翌月の1日から15日の間に申請手続きをお願いいたします。<br> なお、電話でのポイント交換の受付は行っておりません。上記の期間中に「マイページ」>「ポイントの利用」から申請を行ってください。<br> ポイントの交換手順についてはこちら→<a href="/em/docs/pointkokan.pdf" target="_blank"><img src="/em/docs/pdf.gif" border="0" alt="ポイント交換手順書_PDFファイル">(PDF)</a><br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.送られてきた満点エコボカードで利用できるサービスが知りたい。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> 満点エコボカードで交換できるメニューや、ポイント制度の詳細については、<a href="https://www.city.ichikawa.lg.jp/pla06/1111000001.html" target="_blank">こちら</a>に記載しています。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.ポイントが減っている。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> ポイントの有効期間は、付与された日から3年です。3年経過すると自動失効してしまいますので、ご注意下さい。現在のポイント数等は、「マイページ」から確認できます。<br> </td> </tr> <tr> <td colspan = 2><hr/></td> </tr> <tr> <td><img border="0" height="20" src="/em/images/rul_ctg_point.gif" width="10" /></td> <td class="listq">Q.退会したい。</td> </tr> <tr> <td> </td> <td class="lista"> 「マイページ」にログインし、「退会手続き」のメニューから手続きしてください。<br> </td> </tr> </table> <img src="/em/images/spacer.gif" alt="" width="25" height="1" border="0"> <!-- Contents Title Table End --> <!-- Contents Area End --></td> </tr> <tr> <td colspan="3" align="right" valign="top"> <img src="/em/images/spacer.gif" width="1" height="6" border="0"></td> </tr> </table> </td> <td width="25" background="/em/images/shadowrgt2.jpg"> <img src="/em/images/spacer.gif" width="25" height="1" border="0"></td> </tr> </table> <!-- Contents Table End --> ##CONTENT END 各ページコンテンツ </td> </tr> </table> </td> </table> </TD> </tr> <tr> <TD>#parse( "/WEB-INF/view/common/footer.vm" )</TD> </tr> </table> </center> </body> </html>